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Estorno e Cancelamento - Novo

 

O prazo limite de entrega é de 60 dias úteis, após a postagem da encomenda.

Caso o produto por alguma situação não chegue, será possível solicitar o reenvio ou o estorno do valor.

A encomenda será enviada logo após a Confirmação do Pagamento e após o Processamento Logístico do mesmo.



Desistência ou arrependimento:

Poderá solicitar a desistência da compra, após o recebimento do produto, como está previsto em lei no código do consumidor:

Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 07 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."

Necessário aguardar o recebimento da compra ou o prazo limite mencionado acima. 

O estorno é realizado através do gateway de pagamento, Mercado Pago.

OBS: O prazo limite de entrega pode ser estendido para 80 dias úteis em caso fortuito, força maior, exigência do poder público, eventuais dias de paralisações, greves, greves dos Correios, greves dos Caminhoneiros, greves dos serviços aduaneiros, revoluções, pandemias, etc.          

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